LAS PERSONAS Y LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN

Las TICs han logrado sumergirse en nuestras vidas diarias a tal punto de que han llegado a suplir una necesidad antes no existente; es por ello que su uso frecuente ha venido a sustituir actividades que años atrás eran labores exclusivas de las personas que laboraban en los sistemas de información.
Según Ponjuán, las personas no solo son las que diseñan, sino también las que operan los sistemas de información. El elemento más importante que existe en la Sociedad es el hombre, que tiene la capacidad de crear y transformar el mundo.
En los sistemas de información, algunas operaciones de mayor o menor complejidad pueden ser efectuadas por máquinas pero estas han sido diseñadas y se operan por personas. Son las personas las que se responsabilizan con la calidad, las que pueden marcar las diferencias entre procesos, organizaciones y aún entre ellas mismas.
La autora hace énfasis en la participación activa del hombre que formado por los conocimientos, experiencias, habilidades, valores y talentos, se convierten en competencias de los individuos que integran la organización. Fortaleza que no lo posee la misma y no puede ser comprado, como si sucede con las máquinas que a pesar de ser creadas con las más altas tecnologías serán operadas por personas para ofrecer un buen servicio al cliente-usuario.
El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos. Para que la información se convierta en conocimiento, las personas deben hacer parte del trabajo.
_ A pesar de todo, el dinamismo y del potencial de información, hasta el momento, se ha generado la idea de que la tecnología ha ocupado el lugar del ser humano.
_Aún se percibe temor y resistencia al cambio en algunos sectores de la población.
_ El uso de la tecnología en la información ha cambiado la forma del trabajo de los profesionales gestores de la información, pero no lo sustituye.
El bibliotecólogo(a) actual tiene una misión y un desafío muy importante en esta sociedad de la información que es, aprovechar la tecnología del mundo globalizado, desarrollando sus capacidades y preparación, para convertirse en  experto en la manipulación y acceso a la información, capaz de traerla al usuario que la demande, desde cualquier punto en que se encuentre.

Referencia Bibliográfica

Ponjuán, Dante, G. (2004).La Infraestructura Organizacional y la Gestión de Información. En Gestión de Información: Dimensiones e Implementación para el Éxito Organizacional (pp. 118). Nuevo Paradigma. Rosario-Argentina.

 Elaborado por: Bach. Flory María Arias López
 Estudiante de Bibliotecología.


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LA INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN

La infraestructura en la cual se diseña y se procesa la información conforma los flujos y los procesos que se agregan para dar valor a la organización. 
Herramientas como Intranet y la Web se utilizan para que la información que se genera en la organización sea utilizada como fuentes externas e internas. Estos cambios tecnológicos deben crear conciencia en la capacidad que se debe tener en el manejo de los mismos y este balance es responsabilidad de los gestores de información.

La organización debe estar consciente de su capacidad en el manejo de nuevos cambios tecnológicos y mantener un balance que depende de elementos administrativos, soporte de refuerzo para la utilización de los recursos tecnológicos disponibles los cuales son múltiples, también como lo son sus usuarios.

¿Cuáles son estos cambios tan importantes?

La autora se refiere a la recuperación de la información, al acceso que se obtendría al texto completo, el tener la capacidad de realizar búsquedas en diferentes sistemas conectados y entre documentos.

La arquitectura de redes brinden apoyo a los vínculos, a las estructuras de datos, al intercambio de datos y la facilidad de la operar los sistema en conjunto con los servicios, la búsqueda pasa a la navegación.

Esta aceleración de cambios son pilares los cuales los conforman la multiplicidad de cambios tecnológicos existentes actualmente.

Bach. Rosa E. Arce, Bibliotecóloga


Ponjuán D. G. (2004). Gestión de información: dimensiones e implementación para el éxito organizacional. Argentina: Nuevo Paradigma.

La Infraestructura Organizacional y la Gestión de Información

Leavitt propuso un modelo organizacional conocido como diamante como visión propia de una organización.

El diamante de la información  es una dimensión vital  para la organización  ya posee dos características puede ayudar mucho o limitar la gestión de la información, posee ciertos enfoques que deben ser tomados en cuenta para todas las áreas de la organización.

Al organizar, coordinar, compartir, regular se favorece el flujo de información de la organización de una forma sistemática permanente y continua.

La gestión de la organización cuenta con características estratégicas de mayor dimensión para la organización: su misión, visión, objetivos y metas. Todo el esfuerzo organizacional se centra en estas estrategias de forma vital para la organización,  no puede existir ventajas competitivas, sin un manejo efectivo y eficaz de los recursos, a través de las  políticas  diseños y arquitecturas que soporten una actividad, asumiendo de forma importante la existencia de estrategias en los sistemas, tecnología y  la gestión de la información.

También determina que la tecnología es una respuesta técnica a la realidad mostrada en estos años de desarrollo de Internet e Intranets donde ha quedado evidenciado que los contenidos son la clave del éxito del servicio y no la visión aislada del diseño gráfico o la eficiencia del software.” (pag103).

La influencias en las arquitecturas  que se dedican a la gestión de la información y  la estructura de los servicios de información  pueden ser las páginas Web, las Intranets, las bibliotecas digitales, las bases de datos o los productos multimedia.

 Dentro de toda infraestructura existe una gran dimensión que demandan actores claves para encaminar cualquier proceso, donde  las personas son muy importantes porque son las que diseñan  mecanismos y procesamiento que operan en los sistemas de información.  La mente del ser humano es un gran aporte a la sociedad  ya que posee la  capacidad de crear y transformar para generar información, aun ante tantos ataques  contra la memoria y su patrimonio como ocurre actualmente.

En los sistemas de información algunas operaciones pueden ser efectuadas por máquinas, pero éstas han sido diseñadas y se operan por personas. Son las personas las que se responsabilizan con la calidad, las que pueden marcar las diferencias entre procesos, organizaciones y aún entre ellas mismas. Hoy por hoy muchos usuarios imprimen  la información electrónica para tener sus documentos y gozar de mayor comodidad  en su manejo, defendiendo sus hábitos y tradiciones.

Las personas juegan un rol  que se asocia al vínculo entre persona y recurso, por esta razón  algunos recursos son usuarios, gerentes,  distribuidores o procesadores de información.

Las organizaciones deben destinar recursos para preparar al personal en diferentes actividades las cuales sean importantes para el desempeño  y que se  distingan por algunos temas importantes como son:  La recuperación de información, reordenamiento de información,  organización de información, la gestión, el trabajo de oficina, el mercado y el luso de tecnología de la información. De allí lo importante de conocer cómo, por qué, cuando y para quién se crean los documentos  digitales y se generen mejores herramientas para su localización.

Hoy día es muy necesario conocer en detalle la importancia de lo relativo  al comportamiento  de los usuarios  ante las nuevas tecnologías  para buscar mejorar la formas de búsquedas y crear mecanismos inteligentes de como recuperar la información  para obtener mejores resultados y una mayor autonomía   en sus lugares de trabajo.
                                              
Para gestionar el cambio exitosamente hay que inducir una mayor participación de la gente, al final de cuentas son ellos los que pueden hacer que el cambio ocurra. El líder  debe ser agente cambio y poseer una visión amplia, comunicativa y  fluida con capacidad para inspirar a las personas, porque aunque sea el gerente no tiene consigo todas las soluciones y  son las personas  que están a su alrededor  los que  pueden hacer  posible en conjunto el cambio que se desea.

Las organizaciones que tienen buen liderazgo tienden a ser más exitosas estratégica y financieramente. Identificando e invirtiendo en liderazgo de alta calidad, las compañías serán capaces de motivar el buen desempeño. Hoy día los sistemas no son infalibles, puesto que se a visto que una clave del éxito es  reducir  la capacidad de error  al mínimo posible y esto es a partir del rol que realiza la otra persona al estar en el ambiente externo, interno y en el comportamiento con relación a la información y como las personas se acercan a la información  y la manejan a nivel personal, para que se vea reflejado en un trato adecuado a los demás y la sensibilidad hacia las necesidades informacionales  de los usuarios, con una buena facilidad de expresión y un trato cortés y respetuoso  le brinde a los usuarios una cultura informacional de la organización apoyada en la infraestructura de las nuevas tecnologías.

Referencias Bibliográficas

Ponjuán, Dante, G. (2004).La Infraestructura Organizacional y la Gestión de Información. En Gestión de Información: Dimensiones e Implementación para el Éxito Organizacional (pp. 95-126). Nuevo Paradigma. Rosario-Argentina.

Colaboración de: Bach. Grethel Delgado.